গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cbajl প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("cbajl", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cbajl.one ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে cbajl কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

cbajl-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে cbajl-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।

cbajl বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আমাদের সেবা প্রদান, উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড।

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান ডেটা।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

• পছন্দের গেমের ধরন ও গেমিং ইতিহাস।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস।

cbajl বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সচেতন সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• প্রত্যক্ষ প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় আপনি নিজে যা জমা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি cbajl ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি থেকে গেম সেশন ডেটা।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের সময় শেয়ার করা তথ্য।

cbajl সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

cbajl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে cbajl-এর সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে অনুমোদিত সংস্থার সাথে।

cbajl আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (২FA): cbajl অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• তথ্যের ন্যূনতমকরণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: cbajl-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।

cbajl কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা cbajl-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া রেকর্ড করে।

cbajl প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা একত্রিত করা হয়েছে, যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং cbajl তাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

cbajl তার প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে যে তারা cbajl-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।

cbajl আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

cbajl আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ থেকে ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

cbajl-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য cbajl-এ প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

cbajl যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cbajl আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে cbajl-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। cbajl সবসময় সহযোগিতামূলক ও ন্যায্য অভিযোগ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।